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退換貨政策
依中華民國消保法規定,網路購物商品享有七日鑑賞猶豫期之服務。退換貨之商品必須為全新狀態,且確保包裝與所有附件之完整,方能享有此保障。一依中華民國消保法規定,網路購物商品享有七日鑑賞猶豫期之服務。退換貨之商品必須為全新無使用過狀態,且確保包裝與所有附件之完整,方能享有此保障。
一、「交易注意事項」
• 您得依劇本網站所提供的確認商品數量及價格機制進行下單。本公司對您的下單內容,除以下單後1工作日內附正當理由為拒絕外,為接受下單。但您已付款者,除法律另有規定外,視為交易成立。
• 網站得就特定商品訂定個別消費者每次訂購的數量上限。逾越該數量上限進行下單或同一消費者以複數帳號重複、多次下單時,本網站僅負對單一消費者依該數量上限出貨之責任。
• 您得依消費者保護法第19條規定於貨到後7日之猶豫期間內,行使解除契約的權利。請注意猶豫期間並非試用期,僅供您評估是否購買該商品之用,若您實際使用該商品,可能會影響您解約退款權利。
• 若依法律或契約本公司將退款予您,您同意本公司將退款先行退款至您於本網站之線上帳戶。您得隨時結清線上帳戶餘額,申請退款至您的實體帳戶,相關手續費由本公司負擔。 • 產品圖片可能會因網頁呈現與拍攝角度關係產生色差,僅供參考,請依實際供貨、店面實品為準。 • 每件作品皆為手工製作,因此帳篷布、車庫布、貨車蓬布…..等產品,印刷和色澤不會完全相同,完成品也不會與範本照片一模一樣。 關於更多的訂製細節,請來電或洽門市人員諮詢。
二、「退換貨須知」 • 商品必須為全新未使用之狀態,保持商品乾淨且未日曬或以其他方式清潔過,並確保包裝、所有附件之完整。
• 鑑賞猶豫期之計算基準:由消費者收到商品之次日起開始計算七日(例:1/1簽收或取貨,8/1~8/8需提出申請,8/9提出則逾期不受理)。
• 請透過「聯絡我們」功能,或私訊「LINE」提出申請。
• 僅接受整筆訂單辦理退貨退款,無法接受訂單內部分商品退貨退款。
• 商品如出現損壞(例如商品破損),請拍下商品的損壞情況給我們以作更進與換貨事宜。
三、「無法辦理退換貨之情況」
• 商品污損、已使用、已日曬,或以其他方式清潔過。
• 商品本體、相關之附件、出貨單...等,出貨所包含之物品或文件有所短缺或破損。 • 全客製化產品,不符合電商網購鑑賞期內退換貨條約。
• 超過七日鑑賞猶豫期後才提出之申請。
• 發生上述任一之情況,恕無法為您辦理退貨。
四、「換貨」 若您在收到商品時,發現與訂購商品不符,請儘速與客服人員聯絡,辦理換貨事宜。提出換貨申請時,請將以下資訊填妥後告知客服人員: 1. 姓名: 2. 電話: 3. 地址: 4. 產品名稱、款式…等規格: ⊙非為商品本身瑕疵、商品內容錯誤等情況,換貨郵資費用需由消費者支付。
若有任何相關問題,歡迎利用「LINE」或「E-mail來信」,將有人員與您聯絡。
客服信箱:a0919778022@gmail.com 地址:
台南市下營區工業街二巷15-2號
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